Política de Cookies
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y adaptado a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se informa al usuario sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) en este Sitio Web.
1. ¿Qué son las Cookies y para qué se utilizan?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del dispositivo del Usuario (ordenador, teléfono móvil o tablet) al acceder a determinadas páginas. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
Las cookies no contienen datos personales específicos, y la mayoría de ellas se borran del disco duro al finalizar la sesión del navegador (las denominadas cookies de sesión).
2. Tipos de Cookies utilizadas en este Sitio Web
Según la entidad que las gestione, la finalidad y el tiempo de permanencia, nuestro sitio web doceesencias.com utiliza las siguientes categorías de cookies:
A) Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Exentas de Consentimiento)
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en él existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, gestionar la pasarela de reserva de citas (FluentBooking) y procesar pagos seguros en el carrito de compras (FluentCart / Stripe). Al ser imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio, no requieren el consentimiento del usuario.
B) Cookies Analíticas y de Medición (Requieren Consentimiento)
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros (principalmente Google Analytics 4), nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen del sitio web. Para ello se analiza su navegación con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios de tratamiento corporal y facial que ofrecemos.
C) Cookies Publicitarias y de Redes Sociales (Requieren Consentimiento)
Son aquellas que permiten la gestión eficiente de los espacios publicitarios y el seguimiento de interacciones del usuario con nuestras redes sociales oficiales (como Meta Pixel / Instagram / Facebook). Permiten mostrar publicidad orientada al perfil e interés del usuario.
3. Inventario Detallado de Cookies
A continuación, se detalla la tabla explicativa con las cookies instaladas o susceptibles de instalarse en este sitio web:
| Nombre | Proveedor | Tipo / Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | doceesencias.com (Propia) | Técnica: Mantiene la sesión de navegación del usuario en el sitio web. | Sesión |
| fc_cart_* / fc_checkout | doceesencias.com (FluentCart) | Técnica: Guarda el estado de la reserva y carrito de compra del servicio. | 1 día a 1 año |
| fluent_booking_* | doceesencias.com (FluentBooking) | Técnica: Mantiene la selección del día y hora asignado en el calendario. | Sesión |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Terceros) | Analítica: Distingue usuarios y sesiones para análisis estadístico anónimo. | 2 años |
| _fbp | Meta Platforms Inc. (Terceros) | Marketing: Mide conversiones de anuncios de Instagram/Facebook para optimización. | 3 meses |
4. Gestión y Configuración del Consentimiento
Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, el usuario visualizará un banner interactivo de aviso de cookies donde se le solicita otorgar o rechazar de manera explícita su consentimiento para la instalación de las cookies no esenciales (analíticas y publicitarias).
En cumplimiento con la normativa de la AEPD, el usuario tiene la potestad de aceptar todas las cookies, rechazarlas en su totalidad o configurar su preferencia de manera granular.
5. ¿Cómo desactivar o eliminar las Cookies desde el Navegador?
El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador o dispositivo móvil:
* Tenga en cuenta que si inhabilita las cookies técnicas o de sesión, es posible que algunas funciones esenciales del sitio web (como el agendamiento de citas en Bilbao o Barcelona) no funcionen adecuadamente.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Las cookies de terceros utilizadas en este portal (Google y Meta) pertenecen a proveedores ubicados en Estados Unidos adheridos al marco de privacidad Data Privacy Framework (DPF), garantizando un nivel adecuado de protección según el Estándar Europeo de Protección de Datos.
7. Contacto para dudas sobre Cookies
Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con la titular a través de:
- Titular Legal: Kelly Cristina Da Silva Da Silva (Doce Esencias)
- Correo electrónico: info@doceesencias.com
- Dirección Postal: Elexabarri Kalea 1, Errekalde, 48002 Bilbao (Bizkaia)